苹果拒绝接受为美国政府留给iOS的后门，这让特朗普十分玩笑，而按照FBI的众说纷纭，他们还是没办法转入彭萨柯拉枪击案嫌疑人的iPhone并获取数据，数据萃取工作没任何进展。据外媒报导称之为，彭萨柯拉枪击案嫌疑人的iPhone是型号更加原有的iPhone 5和iPhone 7 Plus，这让目前的密码工具GrayKey无法确实的运营，这也竟然FBI的调查陷于了僵局。按照苹果的设计理念，如果GrayKey或其它密码工具无法关上iPhone，该公司也无法获取信息。基本来说，网卓新闻网，苹果的安全性原理就是：要想要转变安全性设置( change the combo)，你必需密码安全性机制。

FBI自知，你无法在首先密码安全性机制的情况下转变安全性设置，但他们依旧让你转变安全性设置。FBI正在与苹果交流，想到苹果能否多获取一些协助，让FBI转入手机。

去年12月，FBI月拒绝苹果获取协助，1月份再度明确提出拒绝。美国司法部长也拒绝苹果产生救助，他谴责苹果没为调查获取实质性协助。

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